换设备后重新登录，记录、订阅与浏览问题怎么处理

能。账号跟着手机号走，不跟着设备走。

1. 在新设备打开万象城官网首页，从全站索引进入内容中心入口。
2. 填写注册时用的手机号，点获取短信验证码。
3. 输入收到的验证码完成登录，浏览记录、收藏和订阅会跟着号码回到眼前。

先确认号码本身，再看短信有没有被拦下来。

1. 检查手机号位数是否完整，前后不要带空格。
2. 等满 60 秒再点一次获取，连着点反而会让通道等得更久。
3. 翻一下短信里的拦截、垃圾与推广分类文件夹。
4. 换到信号稳定的位置重试；仍然收不到，把号码发到客服邮箱，工作时间内会有人跟进。

可以同时在多台设备登录，每台的登录状态各自保存，互不影响。

1. 登录后进入内容中心，打开登录设备清单，能看到当前在用的终端。
2. 对不认识的设备直接移除。
3. 移除之后重新获取验证码登录一次，让登录状态重新刷新。

从最常用的号码往下试，多数人第一次就能对上。

1. 先试日常收快递和短信最多的那个号。
2. 在登录页获取验证码，能收到就说明账号在这个号码下面。
3. 几个号都收不到，把可能用过的号码一起发给客服邮箱，附上大致注册时间。

在。用同一手机号登录，记录会接着上次的进度。

1. 登录后进入内容中心。
2. 打开浏览记录，最近读过的品牌资讯与服务指引按时间倒序排着。
3. 收藏夹和订阅栏目用同样的方式打开。

从 V2.0 起，这三类内容跟着账号走，不再依赖某一台设备；旧设备上的记录不会因此消失。

多数是号码或者筛选条件的问题，按下面顺序过一遍。

1. 确认现在登录的手机号和之前用的那一个一致，手里有多个号的用户最容易在这里混。
2. 下拉刷新内容中心首页，排除网络还没跟上。
3. 看看筛选条件是不是被限定在某个业态或某段时间上——业态、栏目、时间三个维度各自都能收窄结果。
4. 把时间条件放宽，换一个维度重新筛一次。
5. 以上都试过还是空的，把注册手机号发到客服邮箱。

建议立刻移除，再重新登录一次。

1. 在内容中心打开登录设备清单，对照手边的设备逐台认一遍。
2. 把不认识的那几条移除掉。
3. 移除后重新获取验证码登录，让状态按当前设备重新建立。

都在内容中心的个人数据视图里，登录后可见。

1. 进入内容中心，切换到个人数据视图。
2. 四个入口分别对应浏览记录、收藏夹、订阅栏目和登录设备清单。
3. 想了解这些数据怎么保存、怎么申请更正或删除，隐私中心里有完整说明。

每周更新一期，单期上榜 20 条。

排序同时看两个维度：近期阅读热度和编辑推荐。名次靠前，说明这一条既被很多人打开过， 也得到了编辑的推荐，两个条件通常同时成立才会排在前面。

订阅和取消都在内容中心，操作一次、各设备同步生效。

1. 登录后进内容中心，打开订阅栏目。
2. 找到想关注的分类，打开或关闭对应的开关。
3. 在手机上调过的设置，换到电脑登录同一账号看到的结果一致。

在内容中心的收藏夹里，按收藏时间排着。

V2.0 起榜单收藏也会跨设备同步，换设备重新登录之后照样看得到； 之前只在旧手机上收藏过的条目，登录同一个号码后同样会出现在列表里。

按业态、栏目、时间层层筛，几步就能缩到一屏。

1. 先按业态选：零售、餐饮、亲子、文化娱乐或生活服务。
2. 再按栏目收窄，12 个栏目覆盖从品牌资讯到服务指引。
3. 最后设一个时间区间，早期的历史内容也能翻出来。

比旧版快约 1.2 秒。

首屏图片会先按固定尺寸撑开位置再加载，滚动的时候内容不会来回跳； 页面结构也重新整理过，常用的几个入口压在首屏范围内。

账号和记录都还在，只是入口的位置换了一处。

1. 从全站索引打开，六个主栏目排在同一屏里。
2. 内容中心、榜单速览和帮助中心放在快捷索引中，点一下就到。
3. 登录方式没变，还是手机号加验证码，不需要重新注册。

能，正文有三档字号可选。

16、18、20 三个档位，帮助中心与长文页面里都能切换；这套无障碍浏览适配从 2023 年起上线， 在手机上放大的字号，切到电脑继续读时同样好用。

先排除网络和缓存，再考虑换浏览器。

1. 确认当前网络能正常打开别的网页。
2. 清除浏览器缓存后重新打开首页。
3. 换一个浏览器，或者切到移动网络再试一次。
4. 还是慢，把手机型号、浏览器名称和具体页面发到客服邮箱。